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    嚴查!國務院督查組暗訪發現培訓機構這些問題

    2019-10-14 08:48 未來網

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    來源標題:嚴查!國務院督查組暗訪發現培訓機構這些問題

    “你來,我們就能讓你過,但是你要加錢。考試不過學費全部退還。”在湖南投訴直通車平臺,長沙市民曾民投訴稱,招生老師向自己推銷培訓課程時這樣承諾但并未兌現。

    去年5月,曾先生為考一級注冊消防工程師證書,向設在北京的環球網校了解情況,之后培訓老師承諾“包過”“不過退款”,隨后與其200多名同學們一起報名了網絡培訓班和北京面授班。

    但曾先生投訴稱,今年2月底成績出來后,沒有通過考試的學員遭遇了客服不回復等退費難、維權難的問題。培訓機構承諾未報名成功或未通過考試可全額退款,有學員未通過考試后,該機構卻并未履行承諾。

    虛假承諾,學員退費難、維權難,機構“跑路”不見蹤影……近年來,一些機構存職業資格證書“包過”亂象頻發,引發社會關注。

    近日,國務院16個督查組深入一線查實情、探民意,就重視穩定和擴大就業問題進行督查。

    督查組發現,在失業人員培訓上,一些地方存在課程選擇少、實操內容少等問題;在職工技能提升上,一些培訓機構存在課程壓縮、職業資格證書“包過”等亂象。督查組建議,應根據失業人員需求調整、更新培訓目錄,嚴查職業技能培訓中的亂象,避免培訓補貼“打水漂”。

    資料圖 來源:云南網

    然而,這樣的招生騙局并不只僅僅是個案,記者注意到,培訓機構打著“考試包過”“未過退費”類似的宣傳標語進行招生,而后并未履行承諾的亂象很多。

    據新華網報道,2014年,北京的王先生就遭遇了這樣的騙局。他與一家培訓機構簽訂某執業資格考試考前培訓服務保障合同,約定培訓機構提供2015年執業資格考試課程培訓,費用6000元。

    該機構承諾,若王先生2015年考試未報名成功或未通過考試可全額退款。但王先生稱,直至2017年也未取得資格證書。因此,訴至法院要求全額退款。

    對此,法院經審理認為,雙方簽訂的培訓服務保障合同不違反法律強制性規定,合法有效,雙方均應遵守,據此支持了王先生的訴求。

    另外,除了職業培訓出現如此的招生騙局,記者注意到,針對在校學生的升學考試,培訓機構承諾“包過”的現象也存在。

    比如高校自主招生考試的培訓機構就曾被曝出過承諾“包過”的問題,半月談記者曾調查發現:部分培訓機構表面打著“高考規劃、咨詢服務”的旗號,背地里卻明目張膽聲稱“花錢可買論文搞獎項”,承諾“初審包過”,讓原本“不拘一格降人才”的好政策,淪為部分培訓機構謀取利益的工具。

    “只要你該拿的獎都配合拿到,初審我們可以確保通過。”一培訓機構聯絡人對張女士表示,總共交納3萬多塊錢,可以保證通過211甚至985院校的自主招生初審。

    去年6月底,家住南昌市的張女士為其女兒聯系上一家全國連鎖教育培訓機構在江西的聯絡人。

    資料圖 來源:央視新聞

    然而,半月談記者調查發現,十多位通過自主招生初審的學生在該機構報名前的資質是“三無”,經過教育機構規劃后,資質搖身一變,十分耀眼。

    “文科要準備參加一些賽事并獲獎,比如中華之星國學大賽、葉圣陶作文大賽。”這位聯絡人向張女士推介:“論文準備花兩萬塊錢,可以發到國家期刊上去。葉圣陶作文大賽的話大不了我幫你寫了,如果你要拿一等獎的話,另外再交5000塊錢。”

    另外,今年2月,據媒體公開報道,被曝光的疑欺詐學員后跑路的博學教育,其學員稱簽協議時就曾承諾“包過”。

    在聚投訴網站上,一項關于博學教育公司涉嫌虛假宣傳的集體投訴稱,以“保過、加分、不過給全額退款”為噱頭獲客,但“實際體驗與宣傳嚴重不符,不退款且維權困難”。

    如今,培訓班“包過”亂象從職業培訓至蔓延至高校、中學招生等各類考試。那么,遭遇了此類騙局,學員該如何應對?

    北京市海淀區人民法院法官提醒,提供培訓方將考試結果作為評價標準,向接受培訓方作出“包過考試”等承諾,并承諾未達到以上結果,可選擇繼續接受服務或退款。然而考試結果具有不確定性,如雙方在合同中作此承諾,應嚴格履行。一旦接受培訓方未取得相應培訓成果,提供培訓方應按照約定繼續提供服務或退款。

    針對此現象,北京盈科律師事務所律師劉甲也表示,消費者有三種維權途徑:攜帶消費合同到法院起訴;采取行政救濟手段,如到工商局或者消費者協會進行投訴;此外,因該公司可能涉嫌詐騙,還可報警,要求其承擔刑事責任。

    他提示消費者在購買教育培訓機構的服務時,不要輕易相信其承諾,要注意機構是否具有相應資質。此外,合同中的事項也必須約定清楚。(未來網記者 楊波)

    責任編輯:閆莉青(QL0005)

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